Um histórico cheio de surpresas

Empreender não é calcular, comprar e buscar formar de vender. É buscar alternativas, soluções e, aproveitar da experiência para crescer e fundamentar seu negócio

E assim, a história de sucesso do Mini-Mercado Pimenta e do supermercado Super Fácil (ambas de Recife/PE)relaciona-se com o histórico de seu empreendedor, Marcio Henrique Pimenta. Formado em Administração de Empresas, o empresário acumulou 21 anos de experiência anterior no grande varejo, passando por supermercados de grande porte (Carrefour, Pão de Açúcar e Bompreço) sempre como gerente geral das lojas; o que foi fundamental para a abertura do seu próprio negócio no ramo.

Criado com foco inicial em perecíveis e entrega em domicílio, o Mini-Mercado Pimenta nasceu para atender à parcela do bairro de Setúbal das classes média e alta. “Ao longo de seis anos, fomos expandindo a área de vendas e sacrificando a retaguarda, até chegar a 200 m2 de área de vendas e 150 m2 para depósito, escritório e vestiários”, relembra o executivo.“Mas, mesmo com a retaguarda estrangulada, o volume de clientes continuou aumentando e a alternativa foi aproveitar a oportunidade de um galpão, que era usado por uma igreja evangélica e ficou disponível, para construir uma nova loja, a apenas 150 m2 do mini-mercado”, explica Pimenta.

Surgiu aí o Super Fácil, com o dobro da área de vendas, ar-condicionado e todo o conforto de equipamentos novos, o empresário imaginou que a loja fosse ganhar a total preferência dos atuais consumidores do Pimenta mas, supreendeu-se. Mas teve uma boa surpresa. “Cerca de 80% dos nossos clientes mantiveram-se fiéis à loja antiga, e ainda angariamos mais cerca de 1.500 clientes novos para a nova loja, o que nos fez manter os dois estabelecimentos, mesmo sendo tão próximos”, comemora o executivo que, além da administração macro, também é responsável pelas áreas de compras da mercearia, bazar e perfumaria.

Mesmo sendo o único proprietário das lojas, Pimenta faz questão de ter um modelo de gestão descentralizado. “Possuo um gerente de perecíveis fazendo a gestão dessa área no Super Fácil, e no Pimenta, por ter um porte menor, conto com a ajuda de um gerente geral. Eles têm bastante liberdade nas decisões”, explica.

Fonte: DEC News 15 – Por Kathlen Ramos